Información sobre Endesa

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Actividad en el mercado energético

Las principales actividades de negocio de Endesa son la generación, la distribución y la venta de electricidad. También opera en el sector del gas, así como realiza otros servicios relacionados con la energía. Endesa tiene una gran trayectoria en el mercado energético, tanto de luz como de gas natural. El Grupo está compuesto por diferentes sociedades, desarrollando cada una de ellas actividades distintas que se pueden englobar dentro de: generación de energía, distribución de electricidad, comercialización de electricidad y gas natural y generación de energía renovable:

• Endesa S.A. es la cabecera del Grupo Endesa
• Endesa Energía S.A. se dedica a la comercialización de luz y gas en el mercado libre
• Endesa Energía XXI S.L. dedicada a la comercialización de luz y gas en el mercado regulado
• Endesa Distribución Eléctrica S.L. su actividad consiste en la distribución de electricidad
• Endesa Generación S.A. su principal actividad es la generación de energía eléctrica
  
   

Endesa genera energía en España, Portugal y Marruecos. 

Contribuye a la economía descarbonizada apostando por el uso de las energías renovables, en su fiel compromiso para proteger el medio ambiente y conseguir un futuro sostenible.

Mejorar la red de distribución de energía eléctrica es otra de sus prioridades estratégicas, todo esto lo lleva a cabo gracias al mantenimiento de una red eléctrica segura y digitalizando los procesos.

En cuanto a la comercialización de energía, esta consiste en vender energía en el mercado y, también, en vender productos y servicios de valor añadido (PSVA) para el cliente. Gracias a la innovación, Endesa puede personalizar cada vez más los servicios que ofrecen, buscando siempre el máximo ahorro para el cliente.

Además, cabe destacar que Endesa cotiza en el IBEX 35.

Cómo genera y produce la energía

Endesa genera electricidad a partir de más de un centenar de plantas o centrales que utilizan energías distintas; tales como la nuclear, la eólica, la térmica, la solar y la hidroeléctrica. Después se encarga de distribuirla, tanto a clientes domésticos, como a pymes o industrias. Además, vende tarifas de electricidad y gas natural en el mercado libre y, además, en el mercado regulado.

Gestiones y trámites

Según la consulta o gestión que desees realizar, así como si tienes cualquier avería en el suministro, puedes ponerte en contacto con Endesa a partir de los siguientes teléfonos:

Atención al cliente 800 76 09 09
Asesoramiento de contratación 900 90 68 48
Averías de luz 900 85 08 40
Atención a empresas (con un consumo inferior a 250.000 kWh/año) 800 76 02 66
Atención a grandes empresas (con un consumo superior a 250.000 kWh/año) 900 85 79 00

El e-mail de atención al cliente es: atencionalcliente@endesaonline.com.

Y, si ya eres cliente, puedes hacer cualquier consulta o gestionar un cambio o trámite directamente desde el área de clientes, en este está habilitado un chat con el que podrás contactar con un asesor.

Información Adicional

Endesa trabaja también con tarifas 100% on line que permiten al usuario contratarlas sin necesidad de acudir a ninguna oficina comercial y sin tener que realizar llamadas telefónicas. Esto puedes realizarlo desde el área de clientes on line.

Endesa cuenta también con la factura digital, con la misma información que la factura en papel, pero con la ventaja de poder consultarla antes y desde cualquier lugar.