Información sobre Iberdrola

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Actividad en el mercado energético

La actividad de Iberdrola en el mercado energético se divide en tres áreas:

• El área de redes: se encarga de construir y mantener las líneas eléctricas y otras infraestructuras que sirven para trasladar la energía eléctrica desde los centros de producción hasta el usuario final. En definitiva, adaptar la red eléctrica a las necesidades del consumidor final. En este área, Iberdrola se centra en tratar de no tener accidentes, bajo su filosofía de cero accidentes, ofrecer un servicio excelente a sus clientes, disponer de un sistema que opere de forma eficiente, así como de integrar de forma eficiente las energías renovables.
   
• El área de generación y comercialización de energías renovables: que genera y vende energía eléctrica a partir de fuentes renovables como la termosolar, eólica, hidráulica y biomasa. En este área, destacan los objetivos de crecer de forma rentable en energía eólica, destacar la seguridad de cada una de sus operaciones, así como conseguir que los costes de construcción sean eficientes, especialmente en aquellos proyectos de energía eólica marina.
   
• El área de generación y comercialización de energía: produciendo electricidad construyendo y manteniendo las centrales de generación y realizando compraventa de energía en los mercados. Además, es el área encargada de suministrar la energía y otros servicios complementarios al consumidor final. Cabe destacar que los objetivos primordiales en este área son una operativa excelente respetando el medio ambiente, minimizar los riesgos, analizar oportunidades para crecer y ser competitivos en el suministro.

Dentro del Grupo Iberdrola, cada actividad es desempeñada por una sociedad diferente:

• Iberdrola S.A. es la cabecera del Grupo Iberdrola
• Iberdrola Generación S.A se dedica a la comercialización de luz y gas en el mercado libre
• Iberdrola Comercializadora de Último Recurso S.A. dedicada a la comercialización de luz y gas en el mercado regulado
• i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes encargada de la distribución de electricidad
• Iberdrola Renovables Energía S.A. sus actividades principales consisten en la generación y comercialización eléctrica a través de fuentes de energía renovables

Iberdrola es líder, tanto en Europa como en EE.UU., produciendo energía de origen renovable, especialmente destaca en la eólica (en sus dos vertientes: terrestre y marina) y en la hidroeléctrica.

Iberdrola tiene presencia en más de 65 índices bursátiles; destacando el IBEX-35, el Dow Jones EuroStoxx 50 o el Dow Jones Sustainability, entre otros.

Cómo genera y produce la energía

En Iberdrola se produce la electricidad a través de sus centrales. Además, se dedica a la compra y venta de energía en los mercados mayoristas.

Gestiones y trámites

Se puede contactar con Iberdrola a través de los siguientes teléfonos:
Teléfono atención al cliente 24 horas: 90 022 52 35
Teléfono atención a empresas: 90 040 04 08
Teléfono averías 24 horas: 90 022 45 22
Teléfono reclamaciones: 90 022 52 35

 Los e-mails de contacto son clientes@iberdrola.es o empresas@iberdrola.es, en caso de ser una empresa.

Información Adicional

Iberdrola cuenta con la factura electrónica, toda la información de tu factura con el beneficio adicional de cuidar el planeta.

Iberdrola, además, pone a disposición de sus usuarios la Plataforma ComunicA, un servicio de interpretación a partir de vídeos para atender a clientes que tengan alguna discapacidad auditiva.