Información sobre Naturgy

¿Qué es Naturgy ?

Naturgy es una de las principales empresas energéticas del país, una multinacional enérgetica competitiva y sólida líder en el sector del gas y un referente en el eléctrico. Los orígenes de esta gran compañía datan de 1.843 de la Sociedad Catalana para el Alumbrado de Gas, que introdujo el alumbrado público en la ciudad. Hoy, Naturgy es el nuevo nombre del Grupo Gas Natural Fenosa para actuar en el mercado español.

Datos generales Naturgy :

Razón social:	Naturgy Energy Group S.A.
CIF:	A08015497
Código comercializadora:	R2-363
Domicilio social:	Plaza del gas Nº 1
Código postal:	08003
Población:	BARCELONA
Ámbito de actuación:	Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
E-mail comercial:	[email protected]
Teléfono general:	900 10 02 51
Web:	https://www.naturgy.com

Información sobre Naturgy

Naturgy ofrece un servicio integral de calidad respetuoso con el medio ambiente, no solo vende energía a hogares y empresas. Realiza actividades de aprovisionamiento y transporte, investigación, producción, comercialización y distribución de hidrocarburos en todo el mundo. Así mismo, también genera electricidad y la distribuye tanto en España como en Europa y Latinoamérica. Y, la comercializa a tarifa y en el mercado libre, en España y a nivel internacional.

Naturgy es una compañía líder en la comercialización de gas natural en la Península Ibérica. Se adelanta a las oportunidades y a las necesidades del mercado. También distribuye electricidad en España y Latinoamérica.

Los compromisos de esta compañía se concretan en ofrecer un servicio excelente, kkevar a cabo una gestión responsable con el medio ambiente, ofrecer seguridad y salud, realizar una cadena de suministro responsable, compromiso social y transparencia, entre otros.

Naturgy genera electricidad disponiendo de tecnologías equilibradas, competitivas y respetuosas con el medio ambiente.

Teléfonos y otros contactos Naturgy :

E-mail de atención al cliente:

[email protected]

Cuenta con un potente área de atención al cliente. Para ponerse en contacto con Naturgy, dispone de varios teléfonos, entre otros:
Atención al cliente Naturgy Iberia 900 100 251
Nuevas Altas con Naturgy 900 333 555
Contrataciones Naturgy 900 649 250
Emergencias Naturgy Gas natural 900 750 750
Emergencias Naturgy Electricidad 900 333 999

También puedes contactar con ellos en el e-mail: [email protected].

Tramites y otras gestiones con Naturgy

CLIENTES NATURGY

Desde el área de clientes Naturgy o desde la app se pueden realizar gestiones online de manera rápida, sencilla y cómoda. Tales como consultar la factura electrónica, el consumo, enviar la lectura del contador, cambiar la potencia contratada, poner alguna reclamación, etc.

Naturgy ofrece de manera gratuita la factura on line, siempre disponible para consultar desde cualquier lugar antes de que se realice el cobro.

Además, ofrece una serie de descuentos exclusivos y cupones a sus clientes con otras empresas y comercios colaboradores.

NATURGY AVERÍAS: LUZ Y/O GAS

Si existe una avería eléctrica o de gas que no solo afecta a tu vivienda es responsabilidad de la distribuidora de cada zona, en el caso de Naturgy se encarga Unión Fenosa Distribución, en el caso de la electricidad, y Nedgia en el caso de la distribución de gas.

También puede notificarse en una oficina de forma presencial. Y consultar el buscador de averías o de cortes de luz programados para consultar el fin de la misma.

Teléfono gratuito de averías Naturgy de luz 900 333 999

Teléfono gratuito de averías Naturgy de gas 900 750 750

Si por el contrario, la incidencia o avería afecta al interior de tu vivienda únicamente, Naturgy no se hace responsable, salvo que tengas contrato el servicio de mantenimiento Servielectric o Servigas para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.

RECLAMACIÓN FACTURA NATURGY

Se puede poner una reclamación a Naturgy sobre facturas, contratos, atención recibida o reparaciones de forma gratuita a través de los siguientes métodos de contacto:

Teléfono de reclamaciones Naturgy 900 100 251

Formulario de reclamaciones Naturgy

BONO SOCIAL NATURGY

Comercializadora Regulada, Gas & Power S.A. es la compañía del grupo Naturgy que concede el bono social a las personas vulnerables que cumplan los requisitos. Puede solicitarse enviando el siguiente formulario en pdf de su web a través de los siguientes canales: por correo electrónico [email protected], correo postal o en alguna oficina.