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Información sobre TotalEnergies
¿Qué es TotalEnergies?
TotalEnergies (antigua Total) se ha convertido en la cuarta comercializadora de luz y gas en España tras la adquisición, en mayo de 2021, de toda la cartera de clientes residenciales de EDP.
Comercializa energía tanto a hogares como a pymes y clientes industriales.
Datos generales TotalEnergies:
| Razón social: | TotalEnergies Clientes SAU |
| CIF: | A95000295 |
| Domicilio social: | C/ San Francisco 15 |
| Código postal: | 33003 |
| Población: | Oviedo |
| E-mail comercial: | [email protected] |
| Teléfono general: | 900 907 000 |
| Web: | https://www.totalenergies.es/es/ |
Información sobre TotalEnergies
TotalEnergies produce energía verde y de calidad y la comercializa a precios económicos a hogares y empresas ofreciendo un servicio cercano, fiable y seguro. Gracias a la adquisición de 2 millones de clientes residenciales a EDP ha conseguido fortalecer su posición en el mercado.
Produce y comercializa carburantes, gas natural y electricidad con bajas emisiones de carbono.
También ofrece puntos de recarga del vehículo eléctrico, instalaciones de autoconsumo solar y otros servicios de eficiencia energética. Su misión es alcanzar, a través de su actividad mundial, la neutralidad del carbono para el año 2050 y convertirse en la empresa líder en energía responsable. Para ello, se centran en su plan con cuatro estrategias básicas: fuerte inversión en energías renovables, promoción del uso de gas natural, hidrógeno y biogás, focalización de las inversiones en petróleo de bajo coste y biocombustibles y, por último, inversión en sumideros de carbono.
Por tanto, sus principales unidades de negocio se pueden resumir en cuatro:
- Gas, renovables y electricidad: comercialización de electricidad y gas natural. Siendo el número 2 mundial en gas natural licuado. También genera electricidad baja en CO2 y ofrece soluciones de eficiencia energética y almacenamiento.
- Refino y químicos: refino de petróleo para producir hidrocarburos y componentes petroquímicos en sus plataformas, que se sitúan entre las más grandes del mundo.
- Explotación y producción de gas natural y petróleo: en 5 continentes y en más de 50 países.
- Marketing de servicios: venta de carburantes y otros derivados del petróleo como, por ejemplo, lubricantes. La mayor parte de las ventas se realizan en Europa y África.
Tienen presencia en 130 países, 6 filiales activas en Europa (Francia, España, Bélgica, UK, Holanda y Alemania), 14 oficinas comerciales en España; localizadas en Madrid, Asturias, País Vasco, Cantabria, Cataluña, Murcia y Valladolid y 8 millones de puntos de suministro en cartera.
Se han convertido en el 4º proveedor en nuestro país, con más de 2 millones de hogares y más de 30.000 empresas en su cartera. Ofreciendo una completa gama de productos y servicios energéticos adaptados a las necesidades de cada cliente y que les diferencia de la competencia.
Teléfonos y otros contactos TotalEnergies:
TotalEnergies dispone de varias vías de comunicación: Si tienes contratado el servicio de mantenimiento FACILITA, puedes llamar directamente a este teléfono para solicitar asistencia técnica 900 907 007. Para conocer tu saldo de puntos del programa de fidelización y canjearlos por regalos puedes acceder al área de cliente privada o llamar al 900 929 202. Si quieres poner una queja o reclamación, el teléfono indicado es el 900 907 002 o a través del formulario web. Si lo deseas, puedes contactar por correo electrónico en el [email protected]. También disponen de VEO, un servicio personalizado de vídeo interpretación de lengua de signos para clientes con discapacidad auditiva. |
Cómo contratar TotalEnergies
Si deseas contratar cualquier servicio de TotalEnergies o consultar sus ofertas llama directamente al 900 907 337.
Tramites y otras gestiones con TotalEnergies
TOTALENERGIES CLIENTES
Desde el área de clientes privada online puedes gestionar tus contratos, así como consultar tu consumo y facturas de manera ágil y cómoda.
TOTALENERGIES SERVICIO DE MANTENIMIENTO
TotalEnergies ofrece el servicio de mantenimiento FACILITA para mayor seguridad de tu hogar o negocio y para resolver averías o emergencias.
- FACILITA Luz, para el mantenimiento exclusivo de tu instalación eléctrica y los aparatos eléctricos de tu hogar.
- FACILITA Luz y Gas, para las instalaciones de luz y de gas.
- FACILITA PLUS, si lo que necesitas es un mantenimiento más completo para tus suministros de luz y gas.
- Opción Clima, un complemento para incluir los equipos de climatización de tu vivienda.
Puedes contratar alguno de los programas de mantenimiento FACILITA en el 900 670 506 o, si ya lo tienes, solicitar asistencia en el 900 907 007.
TOTALENERGIES FIDELIZACIÓN
TotalEnergies cuenta con un programa de fidelización a través del cual puedes acumular puntos con tus contratos y canjearlo por regalos y descuentos. Dentro del área de clientes puedes consultar tu salgo y canjearlos.
Además, por cada noche que reserves en Booking a través de la web de TotalEnergies, te aplicarán un descuento en la factura de luz. Puedes consultar las condiciones aquí.
TOTALENERGIES RECLAMACIONES
TotalEnergies tiene habilitado este formulario para poner una queja o reclamación en caso de que lo requieras. También dispones para ello del teléfono 900 907 002.