¿Interesado en cambiar de compañía de luz? Analiza correctamente las contraofertas
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Cuando un consumidor quiere cambiar de compañía de suministro de luz, suele ser motivado porque no está satisfecho con la actual o porque desea pagar menos en las facturas.
Una práctica habitual en las comercializadoras de electricidad, ante la decisión de cambio de un cliente, es contactar con este y realizarle una contraoferta, tal y como estamos acostumbrados a ver con las de telefonía móvil e Internet.
Lo primero que debes hacer antes de cambiar es comparar tarifas entre las diferentes comercializadoras que hay en el mercado para ver qué precios, ofertas y condiciones tienen en ese momento.
Además, debes tener en cuenta que cambiar de compañía de luz es un proceso completamente gratuito que puedes hacer siempre y tantas veces como quieras. Por hacerlo no hay ningún riesgo de que te quedes sin suministro, así que por eso no debes preocuparte. El proceso de cambio suele tardar un periodo de 7 a 10 días y es la nueva comercializadora la que se encarga de todo. Si tienes alguna duda acerca del proceso de cambio de compañía de luz, puedes consultarlas aquí.
Una vez que el comparador te ha devuelto el listado con las mejores tarifas de las compañías y ya sabes cuánto ahorrarás en tus facturas, es tu decisión elegir la que más se adapta a ti para cambiar de comercializadora. Watiofy puede encargarse por ti del proceso de cambio, para que no tengas que preocuparte por nada y sin coste para ti.
Y, si tu compañía anterior te hace una contraoferta, debes informarte bien acerca de las condiciones para decidir si cancelar el cambio de compañía o seguir adelante.
¿Qué debes analizar en la contraoferta de luz que te hagan?
Para analizar la contraoferta de luz que te hagan, tienes que tener en cuenta conceptos importantes que aparecerán en la factura como:
- Tarifa: la tarifa que te ofrezcan debe estar personalizada y adaptada a tu consumo. Si realizas un mayor consumo en las horas nocturnas, te interesará una tarifa con discriminación horaria o, según el caso, te puede ser útil un bono de ciertas horas de consumo gratuitas si la compañía lo ofrece, etc.
- Descuentos: hay que comprobar que los descuentos que te han ofrecido no sean solo aplicables a los primeros meses y luego el precio suba, y que no lleven márgenes ocultos o alguna otra condición. En definitiva, que sean descuentos sin sorpresas finales. Algunas comercializadoras también ofrecen beneficios o descuentos adicionales en comercios asociados para hacer alguna compra o, por ejemplo, al repostar carburante.
- Potencia: reducir la potencia que tenemos contratada nos hace ahorrar cada mes. Lo ideal es optimizar la potencia de la vivienda según los electrodomésticos que tengamos instalados y el uso simultáneo de ellos que solamos hacer. Para no quedarnos cortos de potencia que haga que salten los plomos, ni pagar más de lo que deberíamos.
- Servicios: a veces, nos convencen con un precio muy bueno pero nos están añadiendo un servicio adicional que hay que pagar todos los meses y a lo mejor no lo queremos o no lo necesitemos; como puede ser un seguro de averías o de reparación de electrodomésticos.
También debemos valorar otros aspectos que suelen ser importantes para el usuario como, por ejemplo:
- Si existe o no permanencia en el contrato. Ya que, cuando nos hacen algunos descuentos personalizados, pueden requerirnos continuar con el contrato un periodo de tiempo y, si lo cancelamos antes de que venza, cargarnos una penalización.
- Si ofrecen a sus clientes energía verde para proteger el medio ambiente, ya que no todas las compañías la comercializan. Comprueba si la tuya se compromete a cuidar el planeta con energía 100% sostenible.
- Si ponen a tu disposición una oficina on-line desde la que puedas consultar la facturación y el consumo de tu contrato siempre que quieras, así como para poder realizar gestiones o modificaciones en el mismo con sencillez y de forma ágil. Y, al mismo tiempo, que te facilite unos canales de contacto de atención al cliente sin esperas y sin robots, por si necesitas realizar una consulta o resolver alguna incidencia que no acabes desesperado ni pierdas demasiado tiempo.
¿Cómo hacer el cambio de compañía de luz?
No creas que tendrás un corte de suministro por cambiar de compañía eléctrica, ¡eso no puede pasar! Así que no te lo pienses y comienza a ahorrar utilizando nuestro comparador para encontrar la mejor tarifa; ¡es gratuito y sin compromiso! Y, si finalmente te decides a cambiar de compañía de luz, consulta antes nuestra Guía para el cambio de compañía de luz.
En Watiofy podemos asesorarte para que elijas la mejor opción, en función de tus necesidades, y encargarse por ti de todo el proceso de cambio sin coste.
Como sabes, el 1 de junio ha entrado en vigor una nueva estructura de costes de peajes de acceso y cargos del sistema eléctrico. Esta es la Circular de la CNMC que lo regula. Por este motivo, parte de la información que aparece en este artículo ha quedado desactualizada.
Te recomendamos consultar esta Guía que hemos preparado para explicarte en qué consisten los cambios y cómo pueden afectarte.
Si tienes alguna duda o quieres saber si puedes optimizar tu factura, tu asesora energética estará encantada de ayudarte en el teléfono gratuito 91 91 98 300.